优化不动产登记 打通服务群众“最后一公里”

“谢谢，太感谢了！没想到你们服务效率这么高，这么快就把业务办理好了。”日前，在青神县不动产登记中心，市民许某接过不动产权证书后激动地说。

原来，当天许某向该中心申请办理不动产转移登记，但因要外出务工，时间紧，急需领取不动产权证书。许某将情况向登记工作人员说明后，该中心立即启动“绿色通道”办理程序，落实专人负责，在2小时内将登记业务办理完毕，并向许某颁发了不动产权证书，切实打通服务群众“最后一公里”。

据悉，青神县自成立不动产登记中心以来，紧贴“最多跑一次”改革，将不动产登记便民利民作为工作的立足点，克服困难，不断探索新的服务方式，拓宽服务范围，在便民上下功夫，在效率上做文章，努力为人民群众提供优质便捷的服务：建立不动产登记“绿色通道”，实行特事特办，即来即办，一般登记在5个工作日办结，抵押登记3个工作日办结；建立健全“首问负责”“一次性告知”“周六延时服务”等制度，推出“预约服务”“上门服务”等便民利民举措，提升为民服务水平和服务能力，树立良好的部门形象；严格执行《不动产登记暂行条例》等相关规定，主动公开工作职能、办事指南、办理依据、办理条件、办理程序、办理时限和收费标准；健全完善学习制度，以优化流程、提升效能为重点，通过集中学习、业务培训、个人自学等多种形式，边学边做边完善，不断增强服务意识，提高服务水平。